Référent(e) Accueil / Boutique – Station de Métabief
Lieu : Métabief
Type de contrat : CDD
Temps de travail : 100%
Rejoignez la transformation de Métabief Montagnes du Jura
Dans le cadre de sa transformation et de la diversification de son activité, la station de Métabief Montagnes du Jura poursuit le développement de ses services afin d’améliorer l’expérience proposée à ses visiteurs.
À ce titre, la station crée un nouvel espace d’accueil et boutique, situé au pied du front de neige. Véritable point de contact avec nos clients, cet espace aura vocation à accueillir, informer et conseiller les publics, tout en proposant une offre de produits et d’activités
Afin d’accompagner la mise en place et le développement de cet espace, la station recrute un(e) :
Référent(e) Accueil / Boutique
Missions
Vous serez le/la référent(e) de l’espace Accueil / Boutique au sein de la station. Vous contribuerez à sa mise en place, à son fonctionnement quotidien et à son développement.
Pilotage et fonctionnement de l’espace
Participer à la conception et à la mise en place de l’espace et de son organisation ;
Définir et faire évoluer l’offre boutique : souvenirs, textile, produits locaux et produits aux couleurs de la station ;
Mettre en place les procédures de fonctionnement et veiller à la bonne tenue de l’espace ;
Suivre l’activité et proposer des actions d’amélioration ;
Assurer le lien avec les différents services de la station.
Accueil et information des visiteurs
Assurer l’accueil physique, numérique et téléphonique des visiteurs ;
Informer et conseiller les clients sur les activités, équipements, services et événements de la station ;
Être un véritable ambassadeur de Métabief et de sa destination ;
Recueillir les remarques et suggestions des visiteurs afin d’améliorer leur expérience.
Vente et promotion des activités et produits
Assurer la vente des produits de la boutique et réaliser les opérations d’encaissement ;
Assurer la vente et la promotion des activités ludiques et expériences proposées par la station : (Explore Game, Snow Tubing, Tickets piéton, animations et autres activités…) ;
Conseiller les visiteurs et les orienter vers les activités les plus adaptées à leurs attentes ;
Participer à la mise en valeur et à la commercialisation de l’offre quatre saisons de la station ;
Assurer le suivi des stocks, des réassorts et des commandes ;
Participer à l’évolution de l’offre commerciale et proposer de nouvelles idées permettant de dynamiser l’espace.
Animation et coordination de l’équipe
Être la personne référente pour les collaborateurs affectés à l’espace Accueil / Boutique ;
Participer à l’organisation et à la répartition des tâches ;
Élaborer et gérer les plannings, en lien avec son/sa supérieur ;
Accompagner les saisonniers dans leur prise de poste et veiller au respect des procédures ;
Garantir la qualité de l’accueil et du service.
Profil recherché
Formation ou expérience dans les domaines de l’accueil, du tourisme, de la vente, du commerce ou de la gestion d’un point de vente ;
Une expérience en office de tourisme, station de montagne, site touristique ou commerce est appréciée ;
Excellent relationnel, sens du service et goût du contact avec le public ;
Aisance commerciale et capacité à conseiller et vendre ;
Organisation, autonomie, polyvalence et sens des responsabilités ;
Intérêt pour la montagne, les activités outdoor et le territoire du Haut-Doubs ;
Bonne maîtrise des outils informatiques et d’encaissement ;
La pratique de l’anglais ou de l’allemand serait appréciée ;
Permis B souhaité.
Conditions du poste
Poste basé à Métabief (Doubs)
Lieu : espace Accueil / Boutique – pied du front de neige
Contrat : saisonnier pouvant déboucher sur un CDI
Temps de travail : 35 h modulées
Travail les week-ends et jours fériés selon l’activité de la station
Rémunération : 2300 euros bruts mensuels + Gratuités et réductions tarifaires + Tickets restaurant + Chèques vacances + Autres avantages CSE
Candidature
Merci d'adresser votre CV et votre lettre de motivation à :
Mme Delphine GRESARD
rh@smmo-metabief.com